Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come MÉMORE P.IVA 06041730877 ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali dei visitatori e clienti del sito memoreparfums.com (il "Sito").

Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa per comprendere come gestiamo i tuoi dati personali e per conoscere i tuoi diritti in materia di privacy.

1. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, che variano a seconda di come interagisci con noi:

1.1 Dati forniti direttamente dall'utente

  • Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione.

  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, dettagli del pagamento (gestiti in sicurezza da fornitori terzi), storico acquisti.

  • Informazioni di account: se crei un account, raccogliamo il tuo nome utente e password.

  • Comunicazioni con il servizio clienti: messaggi inviati tramite form di contatto, email o chat.

1.2 Dati raccolti automaticamente

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate e tempo di permanenza.

  • Cookie e tecnologie simili: per migliorare la tua esperienza, raccogliamo informazioni tramite cookie e strumenti di tracciamento. Maggiori dettagli nella sezione dedicata ai cookie.

1.3 Dati ottenuti da terze parti

  • Piattaforme di pagamento: riceviamo informazioni sui pagamenti dai fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni.

  • Partner pubblicitari: collaboriamo con terze parti per personalizzare annunci e promozioni.

  • Social media: se interagisci con noi tramite social, potremmo ricevere informazioni in base alle impostazioni del tuo account.

2. Finalità e base giuridica del trattamento

I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto: gestione ordini, spedizioni, resi e assistenza clienti.

  • Adempimento di obblighi legali: fatturazione, contabilità e obblighi fiscali.

  • Interesse legittimo: miglioramento del servizio, prevenzione di frodi e sicurezza informatica.

  • Marketing e pubblicità (previo consenso): invio di comunicazioni promozionali via email o SMS.

3. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi (hosting, logistica, pagamenti, assistenza clienti)

  • Partner di marketing (solo previo consenso per finalità pubblicitarie)

  • Autorità competenti (in caso di obblighi legali o richieste governative)

I dati non vengono venduti a terze parti.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati di acquisto: conservati per 10 anni per obblighi fiscali.

  • Account utente: attivo fino a richiesta di cancellazione.

  • Dati di marketing: conservati fino a revoca del consenso.

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza avanzate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o manipolazione.

6. Diritti dell'utente

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati e ottenere informazioni sul loro trattamento.

  • Rettificare dati inesatti o incompleti.

  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati nei limiti previsti dalla legge.

  • Opporsi al trattamento per finalità di marketing.

  • Chiedere la portabilità dei dati verso un altro fornitore di servizi.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo: info@memoreparfums.com

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

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8. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite email o notifiche sul Sito.

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